Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Вход с facebook
Регистрация
Вход
close




ЗАРЕЖДАНЕ...
Начало
Благоевград
Спортни
Регионални
България
Международни
Любопитно
Галерии
Личности
RSS
Всички
Бизнес
Други
Институции
Криминални
Общество
Игнат Арсенов от КЗП посочи как се решават споровете между клиент и търговец
Автор: Росица Лаханова 09:11 / 15.03.2023Коментари (0)661
©
"Потребителите най-често се оплакват от дефектни стоки и проблеми, свързани с рекламациите, т.е търговецът на иска да поправи стоката, да я замени с нова или да върне парите на потребителя. На второ място се оплакват от проблеми при пазаруване онлайн, когато те не могат да върнат своята стока в 14-дневен срок или я връщат, но търговецът не им връща парите". Това каза в предаването "Денят на фокус" на Радио "Фокус"  Игнат Арсенов, директор на Дирекция "Контрол на пазара" към Комисията за защита на потребителите, по повод Деня на потребителя, 15-и март, който започва да се отбелязва през 1983 година.

"Чести са оплакванията, свързани с компетенции на други институции, към които ние препращаме, свързани с енергийните доставчици на топла вода и парно, както и с мобилните телефони и телевизия", добави още Арсенов.

По думите му, потребителите все повече знаят своите права, като много често те цитират и Закона в своите жалби.

"Потреблителят трябва да знае, че при проблем, на първо място той трябва да се обърне към търговеца, откъдето е закупил стоката. И ако от там не получи съдействие, той може да поиска съдействие от КЗП", посъветва той, като добави: "Не са много случаите, около 1% от потребителите, се обръщат директно към нас, а не уведомяват търговеца за проблема".

Арсенов припомни, че потребителят трябва да е активен, да осъществява нужното действие - да предяви рекламация, да върне стоката и едва след като търговецът реално не удовлетвори неговите права, тогава може да се намеси Комисията за защита на потребителите.






Зареждане! Моля, изчакайте ...

Все още няма коментари към статията. Бъди първият, който ще напише коментар!
ИЗПРАТИ НОВИНА
Виж още:
Съдят домашен насилник, пребил жестоко бившата си жена
Съдят домашен насилник, пребил жестоко бившата си жена
10:51 / 29.04.2025
Сдружението по туризъм в Кюстендил с твърда позиция срещу ветрогенератори в Осогово
Сдружението по туризъм в Кюстендил с твърда позиция срещу ветрогенератори в Осогово
12:40 / 29.04.2025
Областният управител на Благоевград за вариантите за облекчаване на трафика през Кресненското дефиле
Областният управител на Благоевград за вариантите за облекчаване на трафика през Кресненското дефиле
10:00 / 29.04.2025
Промени в движението в участък от АМ "Струма" утре
Промени в движението в участък от АМ "Струма" утре
17:15 / 29.04.2025
Експерт: 25% от компаниите планират съкращения, но има около 250 хиляди вакантни позиции, повече от тях – нископлатени
Експерт: 25% от компаниите планират съкращения, но има около 250 хиляди вакантни позиции, повече от тях – нископлатени
15:01 / 29.04.2025
Собственик на автомобил се оплака: Интерпол дава, българските власти – не
Собственик на автомобил се оплака: Интерпол дава, българските власти – не
09:00 / 29.04.2025
Преди да се случи промяната в пенсионния модел, ето колко плащаме с днешна дата
Преди да се случи промяната в пенсионния модел, ето колко плащаме с днешна дата
16:15 / 29.04.2025
Актуални теми
Бюджет 2025
Винетки 2025
Природни стихии
ТВ и шоу сезон 2024/2025 г.
Хороскоп за деня
назад 1 2 3 4 5 напред
Абонамент
Абонирайте се за mail бюлетина ни !
Абонирайте се за нашия e-mail и ще получавате на личната си поща информация за случващото се в Благоевград и региона.
e-mail:
Анкета
Ще почивате ли идната зима?
Да, в България
Да, в чужбина
Не
Не съм решил/а още
Гласувай »
Резултати »

РАЗДЕЛИ:
Новини
Спорт
Справочник
Обяви
Потребители
ГРАДОВЕ:
Пловдив
Варна
Бургас
Русе
Благоевград
ЗА НАС:

За контакти:

тел.: 0886 49 49 24

novini@blagoevgrad24.bg

За реклама:

тел.: 0887 45 24 24

office@mg24.bg

Екип
Правила
©2009 - CurrentCopyrightYear Медия груп 24 ООД. Blagoevgrad24.bg - Всички права запазени. С всяко отваряне на страница от Blagoevgrad24.bg, се съгласявате с Общите условия за ползване на сайта и политика за поверителност на личните данни (обновени). Възпроизвеждането на цели или части от текста или изображенията става след изрично писмено разрешение на Медия груп 24 ООД. Мненията изразени във форумите и коментарите към статиите са собственост на авторите им и Медия груп 24 ООД не носи отговорност за тях. Поставянето на връзки към материали в Blagoevgrad24.bg е свободно. Сайтът е разработен от Медия груп 24 ООД.
Статистика: